支援事例

CASE 01 入国後の各種手続き、個人銀行口座の開設をサポート｜ヨーロッパ出身・起業家

相談の背景

経営管理の在留資格を取得し、現在は海外在住。近日中に来日予定で、来日後にスムーズに業務を開始できるよう、必要な各種手続きについて事前に知りたい。

相談内容

• 日本での生活に必要な各種手続きの情報がほしい。
• 地方からも引出し可能な個人銀行口座を開設したい。

支援内容

• 入国後に必要な各種手続きの情報について賃貸住宅、行政手続き、電話契約等の一連の手続きを案内。集中講座のある日本語学校や英語対応が充実している区等、希望に合わせて情報提供。
• 銀行個人口座の開設について入国前よりオンライン相談を開始し、全国で引出し可能且つ外国人が開設しやすい金融機関を複数案内。来日後、希望の金融機関に詳細を問合せた上、手続きの事前予約及び窓口に同行。対面での翻訳等のサポートを実施し、無事開設。

CASE 02 住宅、子供の保育についてサポート｜東南アジア出身・研究者

相談の背景

公的機関プログラムに研究者として参加。 子供2名を帯同して半年間来日予定。進めていた住宅手続きがうまくいかず、急ぎ住まいを探している。

相談内容

住宅手配、子供の保育に関する情報がほしい。

支援内容

• 住宅手配についてオンライン面談にて状況や希望の条件等、詳細な情報を確認。短期間での契約、また英語対応が可能な家具付き物件を取り扱う不動産会社の情報を複数提供。また都内及び居住予定区の住宅関連情報（特徴・市場価格・賃貸物件の探し方等）、及び本人が不安を感じていたハラル食対応のレストランやスーパーの情報も案内。
• 子供の保育園の選定について居住予定区の保育相談課に外国人の認可保育園利用について問い合わせ、区内にあるバイリンガル園に関する情報と合わせて案内。児童手当や医療費助成の申請方法等、子供関連の手当情報も提供。